Mails und Dateien verschwinden aus David

[Mailmonster]

Wir haben hier ein riesiges Problem mit unserem David 10. Und zwar verschwinden in letzter Zeit häufig Mails aus unserem Daivd-System. Auch gescannte oder gefaxte Dokumente verschwinden.

Es ist, als ob die Sachen nie da gewesen wären.

Das ist jetzt ein riesen Problem und wir benötigen schnelle Hilfe.

Habt Ihr eine Idee was das Problem ist und wie wir wieder an die gelöschten Daten kommen?

[KonBon]

Das Problem wird wahrscheinlich durch den Virenscanner ausgelöst. Hab ich auch schon mal erleben müssen. Um diieses Problem zu verhindern, sollten folgende Dinge in dem Virenscanner ausgeschlossen werden:


Ordner: David Programmordner
Dienst: David Service Layer
Dienst: Grabbing Server
Dienst: Postman


Damit sollte dieses Problem dann behoben sein. Zumindest werden (voraussichtlich) keine weiteren Daten gelöscht.

Wie man die verlorenen Daten wiederherstellt, weiß ich nicht, hab zwar mal gehört, dass es irgendwie möglich ist, soll aber nicht so leicht sein.

Wobei, wenn du glück hast, sind die Daten ja noch in der Strongbox zu finden, falls Ihr die einsetzt.